本帖最后由 janson 于 2009-7-1 16:59 编辑
最近南方学院很多同学在####工作室（不属于学校的合法学生社团机构，也属于受害者之一）代理的某公司预存移动话费的充值活动（125元赠送75元）中充值不成功，但又得不到合理的答复！由于自从去年开始在广东关于各高校话费充值的各种欺骗案越来越多，所以不得不让很多人感到害怕，那么其中又有怎样的潜规则呢？
本人，曾经在通信的行业工作过，到现在为止本人也有好多朋友还在各通信行业工作，包括中国移动、中国电信。同时本人也接触和调查过很多做代理话费的学生，对其中的操作过程可以说比较了解。以下是对本行业的真实揭露：
1、预充话费的由来。
首先，大家先思考一下，类似校园内的预存话费为什么会如此优惠，但是在各种具有合法的，有固定服务网点的各通信代理服务机构（如：却都没有此业务，难道他们就真的那么傻？
原因只有一个，那就是此类业务绝对不属于中国移动正常的、合法的业务范畴，因为那些具有合法的、有固定服务网点的各通信代理服务机构在注册此类服务网点时都与中移动签订合约，禁止做扰乱市场秩序的非正常业务，否则后果很严重。
大家应该听过关于“全球通”预存话费赠送活动、购机送话费 “一元购机”的广告宣传，这没有错，这个确实是中移动给全球通的消费大户展开的业务，但是其所谓的——预存话费，是在交钱以后立即预存到给用户的话费账号中，然后根据一定比例按月给予赠送话费金额，所以像此类的活动是符合中移动业务流程和规章的。
而现在我们所遇到的预存话费充值赠送活动的来源，当然也属于中国移动。但是不属于正当业务范畴。想必大家都知道在“沟通100服务厅”有购机送话费活动，而我们的现在所充值的话费主要就属于这一块。也许大家会想不明白，我们又购机何来充值优惠？这种充值一定要有中移动内部工作人员的合作才能完成的，其中的做法有三种：
（1）、从07年新的《劳动合同法》出台，同时中国加入世贸对通信行业的保护期限即将到期，中国移动为了降低自身的成本以做好对抗国外通信巨头的进入的准备，早在07年开始“沟通100服务厅”、 “空中充值话费业务” 已经基本外包出去。分区域外包给当地的大型通行器材连锁公司，如：广东的龙粤通信、骏和通信、大地通信、协亨通信、中域通信等等。在外包过程中就出一些幕后操作问题，致使这些话费的不正当外流。
“沟通100服务厅”的手机的业务都是由中国移动制定的，其在开展购机送话费的活动中，有些比较有权利的部门会故意要求下面的沟通100服务厅在标明购机赠送话费的金额上少写或漏写，从而向消费者隐瞒信息。每当一名消费者成功购买了一部手机后，服务员会做好信息登记，以便从下个月开始给顾客分月充值，充值不一定要统一一个号码，可以多个，所以少写和漏写的金额就会在此时开始外流，通过内部人员统一收集和转卖给社会的一些人员（被称为一级代理）。因为涉及的充值缓冲期比较长，所以通常都要1个月以上才能完成，而且有时因为数额过大要实行分期到账，最终就成为我们现在所遇到的充值赠送活动。但这种做法对于操作人员来说相对比较危险，由于最来中移动对这方面的监察非常严格，而且少写和漏写容易被上级市场监察人员发现，所以这种做法不普遍，只有少数受监管不严的地区才会这样做。
（2）、由于“沟通100服务厅”的购机送话费活动是期限的，一旦过期其话费也将消失。所以当活动期限接近时，那些服务厅的内部工作人员或承包商就会进行内部操作，把剩下的手机全部以团购的名义购进（因为通常个人购买这种手机要保留顾客的身份证复印件，而团购则可不用），主要是购买那些“一元机”为主，然后再把这些移动的定制手机与赠送话费分开销售。
手机以市场的正常价摆上手机卖场进行销售，这就是为什么现在在手机店会有那么多移动定制机的原因所在，通常手机店给消费者的答复是——“我们公司是中移动的战略合作伙伴，所以可以拿到移动定制机”，其实不然。而购机附带的话费则统一外包给外面的一些不知名的小公司或“皮包”公司（即没有经过合法注册的虚拟公司），因为承包公司于中移动是有合同约束的，这种业务属于不合法的操作，所以一旦被发现会对承包商非常不利，得不偿失，而且这部分的收入对承包商而言，基本已经属于额外收入，所以只好外包给那些公司，一旦出现问题根本就无法被追究。这种做法也是现在市场中最流行的做法。
（3）、部分业务员的工资或奖金被以话费代发工资。是指一些业务不达标的业务员在公司发放工资或奖金时，话费以一定折价的方式作为工资或奖金发放给这部分员工，以作为惩罚。然后这部分员工在经过个人的关系折价转卖出手。但这种做法在利润丰厚的通信行业里早就已经不被使用，在通信行业中只有中国电信在好几年前对200卡的业务员做过这种惩罚。所以这种做法基本已经消失。
这就是为什么我们充值的业务都没有正规的发票，永远都只有收据，当然基本都还不是真正的中国移动的收据，除非是内部业务需要，但这样的情况下通常会被通知，如果有中国移动的业务调查员打电话来调查，我们应该回答说，我们是购买了##型号的手机附送的话费，但这种情况很少，因为移动内部对这块业务查得越来越严，所以基本都只是某些通信公司的收据，但事实上大部分也是假的。
当然也有一部分是从那些购机客户手机折价买来的，这种风险最小，但是成本最高，利润最小，所以基本没有人会这样做。
（未完，内容接下留言板-5楼）
关于话费充值的黑幕
最近南方学院很多同学在####工作室（不属于学校的合法学生社团机构，也属于受害者之一）代理的某公司预存移动话费的充值活动（125元赠送75元）中充值不成功，但又得不到合理的答复！由于自从去年开始在广东关于各高校话费充值的各种欺骗案越来越多，所以不得不让很多人感到害怕，那么其中又有怎样的潜规则呢？
本人，曾经在通信的行业工作过，到现在为止本人也有好多朋友还在各通信行业工作，包括中国移动、中国电信。同时本人也接触和调查过很多做代理话费的学生，对其中的操作过程可以说比较了解。以下是对本行业的真实揭露：
1、预充话费的由来。
首先，大家先思考一下，类似校园内的预存话费为什么会如此优惠，但是在各种具有合法的，有固定服务网点的各通信代理服务机构（如：却都没有此业务，难道他们就真的那么傻？
原因只有一个，那就是此类业务绝对不属于中国移动正常的、合法的业务范畴，因为那些具有合法的、有固定服务网点的各通信代理服务机构在注册此类服务网点时都与中移动签订合约，禁止做扰乱市场秩序的非正常业务，否则后果很严重。
大家应该听过关于“全球通”预存话费赠送活动、购机送话费 “一元购机”的广告宣传，这没有错，这个确实是中移动给全球通的消费大户展开的业务，但是其所谓的——预存话费，是在交钱以后立即预存到给用户的话费账号中，然后根据一定比例按月给予赠送话费金额，所以像此类的活动是符合中移动业务流程和规章的。
而现在我们所遇到的预存话费充值赠送活动的来源，当然也属于中国移动。但是不属于正当业务范畴。想必大家都知道在“沟通100服务厅”有购机送话费活动，而我们的现在所充值的话费主要就属于这一块。也许大家会想不明白，我们又购机何来充值优惠？这种充值一定要有中移动内部工作人员的合作才能完成的，其中的做法有三种：
（1）、从07年新的《劳动合同法》出台，同时中国加入世贸对通信行业的保护期限即将到期，中国移动为了降低自身的成本以做好对抗国外通信巨头的进入的准备，早在07年开始“沟通100服务厅”、 “空中充值话费业务” 已经基本外包出去。分区域外包给当地的大型通行器材连锁公司，如：广东的龙粤通信、骏和通信、大地通信、协亨通信、中域通信等等。在外包过程中就出一些幕后操作问题，致使这些话费的不正当外流。
“沟通100服务厅”的手机的业务都是由中国移动制定的，其在开展购机送话费的活动中，有些比较有权利的部门会故意要求下面的沟通100服务厅在标明购机赠送话费的金额上少写或漏写，从而向消费者隐瞒信息。每当一名消费者成功购买了一部手机后，服务员会做好信息登记，以便从下个月开始给顾客分月充值，充值不一定要统一一个号码，可以多个，所以少写和漏写的金额就会在此时开始外流，通过内部人员统一收集和转卖给社会的一些人员（被称为一级代理）。因为涉及的充值缓冲期比较长，所以通常都要1个月以上才能完成，而且有时因为数额过大要实行分期到账，最终就成为我们现在所遇到的充值赠送活动。但这种做法对于操作人员来说相对比较危险，由于最来中移动对这方面的监察非常严格，而且少写和漏写容易被上级市场监察人员发现，所以这种做法不普遍，只有少数受监管不严的地区才会这样做。
（2）、由于“沟通100服务厅”的购机送话费活动是期限的，一旦过期其话费也将消失。所以当活动期限接近时，那些服务厅的内部工作人员或承包商就会进行内部操作，把剩下的手机全部以团购的名义购进（因为通常个人购买这种手机要保留顾客的身份证复印件，而团购则可不用），主要是购买那些“一元机”为主，然后再把这些移动的定制手机与赠送话费分开销售。
手机以市场的正常价摆上手机卖场进行销售，这就是为什么现在在手机店会有那么多移动定制机的原因所在，通常手机店给消费者的答复是——“我们公司是中移动的战略合作伙伴，所以可以拿到移动定制机”，其实不然。而购机附带的话费则统一外包给外面的一些不知名的小公司或“皮包”公司（即没有经过合法注册的虚拟公司），因为承包公司于中移动是有合同约束的，这种业务属于不合法的操作，所以一旦被发现会对承包商非常不利，得不偿失，而且这部分的收入对承包商而言，基本已经属于额外收入，所以只好外包给那些公司，一旦出现问题根本就无法被追究。这种做法也是现在市场中最流行的做法。
（3）、部分业务员的工资或奖金被以话费代发工资。是指一些业务不达标的业务员在公司发放工资或奖金时，话费以一定折价的方式作为工资或奖金发放给这部分员工，以作为惩罚。然后这部分员工在经过个人的关系折价转卖出手。但这种做法在利润丰厚的通信行业里早就已经不被使用，在通信行业中只有中国电信在好几年前对200卡的业务员做过这种惩罚。所以这种做法基本已经消失。
这就是为什么我们充值的业务都没有正规的发票，永远都只有收据，当然基本都还不是真正的中国移动的收据，除非是内部业务需要，但这样的情况下通常会被通知，如果有中国移动的业务调查员打电话来调查，我们应该回答说，我们是购买了##型号的手机附送的话费，但这种情况很少，因为移动内部对这块业务查得越来越严，所以基本都只是某些通信公司的收据，但事实上大部分也是假的。
当然也有一部分是从那些购机客户手机折价买来的，这种风险最小，但是成本最高，利润最小，所以基本没有人会这样做。
（未完，内容接下留言板-5楼）