本帖最后由 广播站新闻部 于 2010-3-7 13:18 编辑
危机来了怎么办？
2010年3月4日晚上七点半，《南方论坛》第二十五讲位于中大南方图书馆副楼的学术报告厅举行了《应急状态下的信息公开》的主题讲座,主讲嘉宾为暨南大学副校长林如鹏教授授。
林如鹏教授他先后阐释了危机的定义、危机的特征、危机管理的原则、危机管理的内容、发言人的基本要求、危机新闻的发布技巧、危机处理的流程。当危机爆发时，他提出危机管理的原则：战略先行，预防第一，制度保障，全局利益，勇于承担责任和积极主动，而面对犀利的媒体则应注意坦诚关爱、沉稳持重、有效回应和善于处理棘手问题这三个技巧。
此外，林如鹏教授还特别提到：在媒体面前，可以选择不说真话，但是绝对不能说假话。林教授以其幽默风趣的描述和形象生动的比喻将危机更是赢得在场同学的阵阵掌声。
在现场互动环节，当有同学问及这次讲座对于中大南方有何借鉴的时，林教授表示，知识是共通的，对于不同的情况其实都会有帮助，都会起到作用。 记者：郑帆 编辑：吴冰 广播站新闻部博客： http://zdnfnews.blog.163.com
危机来了怎么办？
2010年3月4日晚上七点半，《南方论坛》第二十五讲位于中大南方图书馆副楼的学术报告厅举行了《应急状态下的信息公开》的主题讲座,主讲嘉宾为暨南大学副校长林如鹏教授授。
林如鹏教授他先后阐释了危机的定义、危机的特征、危机管理的原则、危机管理的内容、发言人的基本要求、危机新闻的发布技巧、危机处理的流程。当危机爆发时，他提出危机管理的原则：战略先行，预防第一，制度保障，全局利益，勇于承担责任和积极主动，而面对犀利的媒体则应注意坦诚关爱、沉稳持重、有效回应和善于处理棘手问题这三个技巧。
此外，林如鹏教授还特别提到：在媒体面前，可以选择不说真话，但是绝对不能说假话。林教授以其幽默风趣的描述和形象生动的比喻将危机更是赢得在场同学的阵阵掌声。
在现场互动环节，当有同学问及这次讲座对于中大南方有何借鉴的时，林教授表示，知识是共通的，对于不同的情况其实都会有帮助，都会起到作用。 记者：郑帆 编辑：吴冰 广播站新闻部博客： http://zdnfnews.blog.163.com
