麻烦熟读经济法的同学帮一下忙囖~~昨天我对话费的清单进行了查询~~结果发现有一个“手机电视信息费(代收费) 699008
(上海移动)”这样的东西~~而且每个月都在扣~~然后我打电话给10086~~结果被告知~~我是在2008年8月份订了这个功能的~~~问题就来囖~~我的卡是2009年8月份~~接到通知书后才开通的~~最后经过交涉~~移动承认是他们的失误~~他说我可以提出合理的赔偿~~我六个月一共被扣得话费为120元~~我应该让他们赔多少呢~~是赔偿话费还是现金哦~~我印象中好像可以按1赔3的方法进行索赔~~希望同学们可以帮忙提出一个合理的方法哦~~:6ouuoia
应该是赔偿话费吧。。。不清楚。。。请高手回答。。。
:10ouuoia 赔偿到原额都偷笑了....记住那是移动~
赔偿话费，而且是双陪，如果移动公司只是赔你扣的，你可以强硬一些和她说移动公司对消费者的八大承诺的第二条是什么
三倍吧...强硬点,我记得移动的规定是可以三倍赔偿的,,,不过,,,当然是话费...
:23ouuoia电信一共会返回360元哦~~呵呵~~
这是移动的八大承诺哦~~希望对大家也有帮助哦~~维护自己应有的权利哦~~谢谢楼上的同志们的帮助哦~~呵呵~~
正
一、全面启用新版入网协议
2007年2月1日起启用新版入网协议；协议所有条款均经信息产业部和中国消费者协会认可；杜绝不对等条款。
二、全面实施“收费误差，双倍返还”
在2003年推出“话费误差，双倍返还”的基础上，全面实施“收费误差，双倍返还”，对于多收的各类业务费用（包括移动信息服务费用）予以双倍赔偿。
三、先提醒，后停机
2007年3月1日起，对“先使用，后付费”交费方式的客户，在停机前主动提醒；对“先预存话费，后使用”交费方式的客户，停机前进行余额提示。
透
明
四、清晰透明提供收费信息
1. 2007年3月1日起，通过网站、营业厅自助服务终端等方式向客户提供最近5个月（不含当月）的话费清单查询服务。
2. 话费清单、账单清晰易懂，同时提供帮助客户理解账单的说明信息。
3. 2007年3月1日起，免费提供移动信息业务月使用费的短信提醒服务（发送“DZXXSF”到10086即可定制）。
4. 对于点播类移动信息服务，在客户通过网站或手机上网点播业务后即时提示费用信息；2007年3月1日起，对于客户通过短信方式点播业务，当天首次点播后发送费用提示信息。
五、全面实施业务定制客户确认
1. 对于订购包月类、订阅类移动信息服务，在收到客户的订购请求后，向客户发送请求确认信息，只有经过客户再次确认后才为客户订制业务。
2. 2007年5月17日起，客户通过手机访问网站，向客户推送收费提示页面，并对此之前产生的流量费用予以核减。
3. 2007年3月1日起，对于客户免费体验的业务，免费体验期满后，经客户主动确认才为客户订购。
便
捷
六、48小时首次回复客户投诉
100％回复客户投诉，首次回复客户时限不超过48小时。
七、业务办理“免填单”和“一台清”，全面实现电子化自助服务
1. 营业厅实施“免填单”和“一台清”服务。
2. 网站（xx.chinamobile.com）提供业务查询、话费信息查询、积分查询、投诉建议、增值业务办理、停开机、服务密码修改等服务。
3. 手机短信方式提供话费总额和余额查询、积分查询、增值业务办理、服务密码修改等服务；2007年6月，手机上网方式也提供上述服务。
责
任
八、专线受理不良信息举报
2007年3月1日起广泛收集客户收到的不良信息。客户可将收到的不良短信转发至“10086999”，或拨打10086举报，我们将积极协助相关部门进行治理。