本帖最后由 安琪儿 于 2010-8-11 17:28 编辑
拿什么来拯救你，我的电脑（电脑在学校内的圆通快递公司邮递过程中被窃取！圆通公司竟对此案置之不理！）
----此文乃我代室友所发，请各位帮忙给她点建议，谢谢了-------求助各位师兄师姐，期待你们能为我出谋划策，我相信世界还是有公平正义的存在！！！我只能出此下策，被逼无奈之举。本人发誓一下没有半句假话，有人证。时间：7月11号下午事件发生：7月13号是考试结束的日子，我与室友商量着为了减轻行李重量，安全起见，所以决定把部分行李打包通过学校照相馆内圆通快递公司把行李寄回家。因为本人之前见过许多同学通过圆通寄东西回家，所以比较信赖，加上听说圆通寄行李比较快，所以把电脑，风扇，两本书，还有一件衣服装在行李箱内，在舍友陪同下去了学校内的圆通公司。当时行李全部重量为14斤。当时邮寄快递的办理人员有两位，都是女生，属于在校学生，她们负责登记行李还有帮忙打包。我问她说：“行李里面有电脑，是否需要重新包装?”其中一位女生告诉我：“不用，不是易碎易裂的东西都是不用重新包装。”我重复强调里面有电脑，但是那位女生满不在乎地说不用重新打包，后来等到签单子时发现圆通公司里面对物品丢失赔偿的规定，我又问：“是否需要保价？”那位女生告诉我；“其实可以不用的，因为你要是电脑丢失了，圆通公司会赔偿你更多！”于是我很相信地把黄色间隔黑色的行李袋交给她们，让他们打包，打包过程我没有亲眼目睹，因为付了20元邮递费，我就走去隔壁的水果店了。（整个过程舍友陪在我身边，毫无一句假话，有人证，因为问了时间，所以我知道快递寄到家的时候应该电脑到家了，所以寄东西的人和收东西的人都是我的名字）我七月十三号凌晨到家，七月十四中午十二点接近一点收到圆通公司邮递员打来的电话，告诉我行李已经送到，因为是第一次寄东西，我毫无经验，就没有任何防备地签了名字，拎着行李袋回家，因为当时邮递员没有亲自为我开封行李袋的意思，加上上面包着厚厚的胶纸，根本打不开，所以我就把行李带上楼，用剪刀剪开，赫然发现除了4000多块的电脑没了！电脑带空空如也，其他东西都在，就是电脑被抽走了！我感到很意外，很愤怒，马上打电话给邮递员，他告诉我说应该找揭阳圆通公司，我也当时立马打了学校圆通公司代理人的电话，是一位师兄，他因为要马上考试，所以我就简单告诉他电脑丢了的情况。过后他开始找过我，我们开始协商这件事，不过协商很不成功，因为这位圆通公司在我们学校负责代理的师兄很不负责！我可以很公开地这么说。下边是我整理出来他的话。请大家看一下。那位师兄告诉我：“对于这件事我们感到很抱歉，发生这件事完全是意外，我们也很不愿意看到这种事件的发生。第一，为什么我拿到行李没有感觉到重量轻了呢？（现在我通过论坛回答你，因为根本感觉不到，我的行李里面还存放着其他东西，加上胶纸之类的，我也是拎着那个行李袋一次而已，所以察觉不出行李的重量变化，所以才签了名字）第二，他告诉我，我签了名字就代表同意条款内容，这样的话情况很难处理。因为这个“情况很难处理”我等了很多天的消息，但等不到任何答复，如果大家清楚这些信息的话，应该知道这类事情不能拖延的，所以一句话把所有的事情都搪塞住。他们避开任何关于圆通公司的失职行为，而是把矛头指向我的失误，然后一直说揭阳这边的责任很大，两边公司都开始推卸责任，为了避开赔偿金问题，那位师兄竟然跟我说：“要是当时立下字据就好了，你现在说的都口说无凭。”请大家想想，是否有人寄东西会先立下字据说当时我说过什么话，丢了东西该如何处理之类的我问提呢？我怀疑他们内部甚至已经在串通口供否认我当时所说的话。我是哑子吃黄连有苦说不出。我联系过当时为我打包电脑的一个女生，她非常警觉地按掉我的电话，接着关机。大家可想而知。其实他们只不过想推卸应有责任，一个四千多的电脑，能推就推，加上我签了名字。然后那位师兄说：“如果真的闹上法庭那他只能奉陪到底，但是官司打输你应该知道后果。”我对他办事的态度和负责任的态度表示强烈抗议，一个圆通公司代理商的形象竟是如此，能推卸责任则推，他至今也没有主动和我协商过赔偿金的问题（想告诉大家，当时打包寄东西他是不在现场的）我现在完全不能找任何部门，打了电话给羊城晚报倾诉这件事，一个四千多的电脑对一个家庭不是普通的一回事，下学期的学习都还要靠电脑选课，写资料等，我想电脑事还是小，但是从这件事中我看出了很多，学校的同学，你们还能信赖圆通公司办理的业务吗？这样一个对顾客的态度，一个交代，如何让我们去信服，把自己的行李交给他们去办理？试问大家，看完这篇文章谁能放心去邮寄自己的行李呢？我承认我的失误，第一，我对快递完全没有任何经验，马上签单子。 第二，我不该把贵重的东西交给我以为可以信赖的快递公司。圆通的过失：第一，打包的女生没有把电脑和其他物品分开打包，忽略我的任何叮嘱。按不同的价格收费 第二，那位打包女生没有尽她应该尽得责任，告诉我可以不用保价，忽略风险，但是事后却是话与实际完全不一样！ 第三，学校圆通公司代理那位师兄对处理这件事的责任态度问题，这个已经不知道怎么再说，令我十分不满，连向从化圆通公司交代事情发展的全部过程都没有，只是告诉他们我的电脑在快递过程中被偷，但是签了单子。这个也是我在查询从化公司的时候才得知的。 第四，圆通公司对这件案子不重视！如果按照《邮政法》我只能得到60元的赔偿，而且他们拒绝全额赔偿。但是试问谁能够接受这个数目的赔偿，我想说除了国家邮政法的缺失和对企业的维护之外，更多丢了东西的人只能忍气吞声下去，认自己倒霉。但我觉得我是一个大学生，不是低头屈服，而是应该维权，维护自己应有的权利！！但是现在找不到相关部门受理这件事，希望大家能帮助我，给我出谋划策，感激不尽。我查问一下，电脑大概是在虎门被偷，而且作案手段老练，把胶纸封得很密，观察不出任何异样，邮寄从从化运到广州再到东莞，汕头再到揭阳！希望大家帮忙，谢谢。
拿什么来拯救你，我的电脑（电脑在学校内的圆通快递公司邮递过程中被窃取！圆通公司竟对此案置之不理！）
----此文乃我代室友所发，请各位帮忙给她点建议，谢谢了-------求助各位师兄师姐，期待你们能为我出谋划策，我相信世界还是有公平正义的存在！！！我只能出此下策，被逼无奈之举。本人发誓一下没有半句假话，有人证。时间：7月11号下午事件发生：7月13号是考试结束的日子，我与室友商量着为了减轻行李重量，安全起见，所以决定把部分行李打包通过学校照相馆内圆通快递公司把行李寄回家。因为本人之前见过许多同学通过圆通寄东西回家，所以比较信赖，加上听说圆通寄行李比较快，所以把电脑，风扇，两本书，还有一件衣服装在行李箱内，在舍友陪同下去了学校内的圆通公司。当时行李全部重量为14斤。当时邮寄快递的办理人员有两位，都是女生，属于在校学生，她们负责登记行李还有帮忙打包。我问她说：“行李里面有电脑，是否需要重新包装?”其中一位女生告诉我：“不用，不是易碎易裂的东西都是不用重新包装。”我重复强调里面有电脑，但是那位女生满不在乎地说不用重新打包，后来等到签单子时发现圆通公司里面对物品丢失赔偿的规定，我又问：“是否需要保价？”那位女生告诉我；“其实可以不用的，因为你要是电脑丢失了，圆通公司会赔偿你更多！”于是我很相信地把黄色间隔黑色的行李袋交给她们，让他们打包，打包过程我没有亲眼目睹，因为付了20元邮递费，我就走去隔壁的水果店了。（整个过程舍友陪在我身边，毫无一句假话，有人证，因为问了时间，所以我知道快递寄到家的时候应该电脑到家了，所以寄东西的人和收东西的人都是我的名字）我七月十三号凌晨到家，七月十四中午十二点接近一点收到圆通公司邮递员打来的电话，告诉我行李已经送到，因为是第一次寄东西，我毫无经验，就没有任何防备地签了名字，拎着行李袋回家，因为当时邮递员没有亲自为我开封行李袋的意思，加上上面包着厚厚的胶纸，根本打不开，所以我就把行李带上楼，用剪刀剪开，赫然发现除了4000多块的电脑没了！电脑带空空如也，其他东西都在，就是电脑被抽走了！我感到很意外，很愤怒，马上打电话给邮递员，他告诉我说应该找揭阳圆通公司，我也当时立马打了学校圆通公司代理人的电话，是一位师兄，他因为要马上考试，所以我就简单告诉他电脑丢了的情况。过后他开始找过我，我们开始协商这件事，不过协商很不成功，因为这位圆通公司在我们学校负责代理的师兄很不负责！我可以很公开地这么说。下边是我整理出来他的话。请大家看一下。那位师兄告诉我：“对于这件事我们感到很抱歉，发生这件事完全是意外，我们也很不愿意看到这种事件的发生。第一，为什么我拿到行李没有感觉到重量轻了呢？（现在我通过论坛回答你，因为根本感觉不到，我的行李里面还存放着其他东西，加上胶纸之类的，我也是拎着那个行李袋一次而已，所以察觉不出行李的重量变化，所以才签了名字）第二，他告诉我，我签了名字就代表同意条款内容，这样的话情况很难处理。因为这个“情况很难处理”我等了很多天的消息，但等不到任何答复，如果大家清楚这些信息的话，应该知道这类事情不能拖延的，所以一句话把所有的事情都搪塞住。他们避开任何关于圆通公司的失职行为，而是把矛头指向我的失误，然后一直说揭阳这边的责任很大，两边公司都开始推卸责任，为了避开赔偿金问题，那位师兄竟然跟我说：“要是当时立下字据就好了，你现在说的都口说无凭。”请大家想想，是否有人寄东西会先立下字据说当时我说过什么话，丢了东西该如何处理之类的我问提呢？我怀疑他们内部甚至已经在串通口供否认我当时所说的话。我是哑子吃黄连有苦说不出。我联系过当时为我打包电脑的一个女生，她非常警觉地按掉我的电话，接着关机。大家可想而知。其实他们只不过想推卸应有责任，一个四千多的电脑，能推就推，加上我签了名字。然后那位师兄说：“如果真的闹上法庭那他只能奉陪到底，但是官司打输你应该知道后果。”我对他办事的态度和负责任的态度表示强烈抗议，一个圆通公司代理商的形象竟是如此，能推卸责任则推，他至今也没有主动和我协商过赔偿金的问题（想告诉大家，当时打包寄东西他是不在现场的）我现在完全不能找任何部门，打了电话给羊城晚报倾诉这件事，一个四千多的电脑对一个家庭不是普通的一回事，下学期的学习都还要靠电脑选课，写资料等，我想电脑事还是小，但是从这件事中我看出了很多，学校的同学，你们还能信赖圆通公司办理的业务吗？这样一个对顾客的态度，一个交代，如何让我们去信服，把自己的行李交给他们去办理？试问大家，看完这篇文章谁能放心去邮寄自己的行李呢？我承认我的失误，第一，我对快递完全没有任何经验，马上签单子。 第二，我不该把贵重的东西交给我以为可以信赖的快递公司。圆通的过失：第一，打包的女生没有把电脑和其他物品分开打包，忽略我的任何叮嘱。按不同的价格收费 第二，那位打包女生没有尽她应该尽得责任，告诉我可以不用保价，忽略风险，但是事后却是话与实际完全不一样！ 第三，学校圆通公司代理那位师兄对处理这件事的责任态度问题，这个已经不知道怎么再说，令我十分不满，连向从化圆通公司交代事情发展的全部过程都没有，只是告诉他们我的电脑在快递过程中被偷，但是签了单子。这个也是我在查询从化公司的时候才得知的。 第四，圆通公司对这件案子不重视！如果按照《邮政法》我只能得到60元的赔偿，而且他们拒绝全额赔偿。但是试问谁能够接受这个数目的赔偿，我想说除了国家邮政法的缺失和对企业的维护之外，更多丢了东西的人只能忍气吞声下去，认自己倒霉。但我觉得我是一个大学生，不是低头屈服，而是应该维权，维护自己应有的权利！！但是现在找不到相关部门受理这件事，希望大家能帮助我，给我出谋划策，感激不尽。我查问一下，电脑大概是在虎门被偷，而且作案手段老练，把胶纸封得很密，观察不出任何异样，邮寄从从化运到广州再到东莞，汕头再到揭阳！希望大家帮忙，谢谢。
