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小伙不满服务态度每次只取1元 银行无奈报警

yuweui · · 1058 次阅读 · 10 条回复

本帖最后由 yuweui 于 2011-6-10 11:57 编辑

历史图片暂不可用

工作人员在点钱(资料片)
  商报济南消息 (记者 郑心茹)昨天,一男子在南辛庄附近一银行取钱时,因为不满工作人员的服务态度,等到他取钱时就要求每次一块钱一块钱的取,无奈之下,银行工作人员报警。
  昨天中午,记者拨通了南辛庄附近某银行的电话,工作人员称一名年轻小伙子正在窗口取钱,每次只取一元钱,已经半个小时了,后面还有很多人在排队,他们实在没有办法,就报警了。“他说是排队等了很长时间,我觉得时间也不是太长,主要是他来的时候我们是午休时间,所以只有一个窗口能取钱。”该工作人员称,男子可能是因为排队时间长,有些不耐烦了,所以采取这种方式表达不满。
  “我十二点五十来这里取钱,当时只有一个窗口开放着,我看前面有五个人排队。”该男子说,他排队等了一会,就去问工作人员为什么只有一个窗口开放,没想到工作人员态度不好,令他非常不满,所以等到他取钱的时候就每次只取一元钱。
  “排队排到他的时候,他说要取一元钱,我当时也愣了,还以为自己听错了,后来又确认了一遍。”给男子取钱的工作人员称,男子取完一元钱后又要求再取一元,他就明白了男子的行为是在“报复”,只是没想到男子会取了那么久,后面排队的人越来越多,也有很多顾客抱怨。后来过了午休时间,其他工作人员吃饭回来,又开放了几个窗口这一情况才得以缓解,不过,给男子取钱的这个窗口就变成他一个人的“VIP”了。
  男子取钱时间大约持续了一个小时,随后,民警到银行给双方进行了调解。
  对客户的做法无可奈何
  银行的工作人员称,银行对于取钱的最低金额和次数并没有限制,所以对于男子的这种取钱方式也无可奈何,只能报警求助。“这位先生这么一来,我们需一个窗口专门接待他,严重影响了银行的正常工作,他一个人采取极端办法报复银行,对其他客户很不公平。”
  “我们真的没有办法,他的行为并没有违反银行的规定,后来虽然民警来了,也只是进行了调解。”该工作人员称,他们也向银行内的法律事务部门进行了咨询,对方表示,没有法律依据来制止该男子的行为。“我们还是第一次遇到这种情况,希望客户有什么意见可以直接提,不要采取这种方式,这样给其他客户带来不便,也浪费自己的时间。”
  理解男子行为 但这更耽误其他人时间
  记者采访了一些当时也同在银行取钱的市民,有些市民表示理解男子的行为,称自己也在银行遇到过类似情况,或者因为银行工作人员态度不好生气,或者是因为排队时间太长而失去耐心。但是有些市民则认为男子的行为太极端,虽然发泄了自己心中的愤恨,但是也影响了银行正常的营业秩序,给后面排队的市民带来不便。
  “我开始去的时候不知道他是这样取钱的,就排在后面了,后来发现怎么等了那么长时间他还没取完,一问才知道原来是这么回事。”张先生称,他得知这一情况后就转而去其他窗口排队了,“以前只在网上看过这种整蛊银行的办法,没想到今天亲眼见识了。”
  市民李小姐则对男子的行为表示非常不满,“那时候银行午休时间还没结束,就这一个窗口开着,我们就只能排在他后面等。”李小姐说,不管银行有什么做法令男子不满,他可以跟银行工作人员或者值班经理协商解决,不应该采取这种行为“报复”。“他这是图了自己一时之快,可是我们在后面排队不是更耽误时间吗?”李小姐说,当时也有很多不明就里的市民一直在抱怨。

警商勾结
极端你妹。你银行就不极端?妹的,有些窗口明明有人坐那,他就是不办理业务。N个窗口,就只开两个。现在一般没什么事情谁敢去银行柜台办理业务,随随便便都要耗你一两个小时。
同样十分不满有些银行的服务态度,不过表达不满也不要找个繁忙的时间,毕竟后面的人也不喜欢等。
ansdeyu 发表于 2011-6-10 12:09 历史图片暂不可用
极端你妹。你银行就不极端?妹的,有些窗口明明有人坐那,他就是不办理业务。N个窗口,就只开两个。现在一般 ...


同意,所有能不去就不去...:28ouuoia
干他娘的淫行,TM坑爹的机构
每次我们都站着在窗口取钱,排个队伍老长也就算了,那些银行工作人员坐在里面,态度还不好!最讨厌银行!
每次我们都站着在窗口取钱,排个队伍老长也就算了,那些银行工作人员坐在里面,态度还不好!最讨厌银行!
死了 我表示這小伙做了我一直想做的事兒誒 - -
一个脑笋未生埋的主?
银行职员也不容易。早上7点多就要去上班,开柜。一直做到中午。要是人多到午休还没有做完那自己的食饭时间跟休息时间就要缩减了。一直到下午5点,又他妹未必把顾客搞定。好了。搞定顾客了,清点,等运钞车,6点半能走那是天公作美。7点能走那是家常便饭。8点才能走那也是隔三差五。银行职员都不容易,各行各业都不容易。大家都不是上帝,大家都有服务人的时候,大家也有被服务的时候。别他妹的像个考试专用铅笔一样。
本帖最后由 kingysq 于 2011-6-11 10:58 编辑

一个脑笋未生埋的主?
银行职员也不容易。早上7点多就要去上班,开柜。一直做到中午。要是人多到午休还没有做完那自己的食饭时间跟休息时间就要缩减了。一直到下午5点,又他妹未必把顾客搞定。好了。搞定顾客了,清点,等运钞车,6点半能走那是天公作美。7点能走那是家常便饭。8点才能走那也是隔三差五。银行职员都不容易,各行各业都不容易。大家都不是上帝,大家都有服务人的时候,大家也有被服务的时候。别他妹的像个考试专用铅笔一样。

有些时候大家多用用网银,多用用手机银行,多用用柜员机,也就没那么多事了。
我现在基本都不需要到银行网点。ATM,手机银行,网络银行轻松解决存取,转账等等问题。

要是我,天天重复着做不完的工作。天天挨上帝的臭脸。天天提心吊胆的做业务,一个微不足道的小差错就扣你工资。食饭时间午休时间被占用。想休息了还被骂了。我想我的服务态度有时候也不会太好。。。
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